Politika privatnosti
Poslednja izmena: avgust 2026.
Rukovalac podacima
Rukovalac podacima o ličnosti je GRID SYSTEMS DOO, Vojvode Stepe 13, 22320 Inđija, Republika Srbija (PIB 114458223, MB 22026518). Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nam pisati na office@gridsystems.rs.
Koje podatke prikupljamo
Kontakt forma: ime i prezime, e-mail adresa, naziv kompanije (opciono), tema i sadržaj poruke.
AI asistent (chat): sadržaj razgovora, kao i podaci koje odlučite da ostavite radi ponude ili demonstracije — ime i prezime, e-mail adresa i naziv kompanije (opciono).
Tehnički zapisi: standardni serverski zapisi neophodni za rad i bezbednost sajta (npr. IP adresa, vreme pristupa).
Svrha i pravni osnov obrade
Podatke obrađujemo isključivo radi odgovora na vaš upit, zakazivanja demonstracije i pripreme ponude — dakle radi preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, odnosno na osnovu našeg legitimnog interesa da odgovorimo na poslovnu komunikaciju (čl. 12 ZZPL).
Podatke ne koristimo za automatizovano donošenje odluka niti ih prodajemo trećim licima.
Kolačići
Bez vaše saglasnosti sajt ne postavlja nijedan kolačić za merenje ili marketing.
Bez saglasnosti koristimo samo ono bez čega sajt ne radi kako treba: kolačić za pamćenje izabranog jezika (NEXT_LOCALE) i zapis vaše odluke o kolačićima. Ni jedno ni drugo ne sadrži podatke o ličnosti.
Uz vašu saglasnost uključuju se: Vercel Web Analytics i Speed Insights (posećenost i brzina učitavanja — bez kolačića), Google Analytics 4 (kolačići _ga i _ga_* za merenje posećenosti) i Meta Pixel (kolačić _fbp za merenje učinka oglasa; podatke o poseti dobija kompanija Meta). Ako odbijete, ništa od toga se ne učitava. Odluku menjate u svakom trenutku klikom na „Kolačići“ u podnožju sajta — pri povlačenju saglasnosti ovi kolačići se brišu.
Google mapa na stranici Kontakt se ne učitava sama — prikazuje se tek kada je sami otvorite klikom. Do tog klika Google ne dobija vaše podatke i ne postavlja kolačiće. Ako mapu otvorite, Google može postaviti svoje kolačiće i videti vašu IP adresu; tada se primenjuje politika privatnosti kompanije Google.
Obrađivači i prenos podataka
Za rad sajta koristimo proverene pružaoce usluga: hosting infrastrukturu (Vercel), Anthropic API za rad AI asistenta i Resend za dostavu poruka sa kontakt forme na našu e-mail adresu. Ovi pružaoci obrađuju podatke isključivo u meri neophodnoj za pružanje usluge.
Vercel, pored hostinga, može da meri posećenost stranica i brzinu učitavanja (Web Analytics i Speed Insights). Ta merenja se učitavaju samo uz vašu saglasnost, ne koriste kolačiće niti bilo kakav upis na vaš uređaj i ne prate vas između sajtova — služe nam da vidimo koje stranice se koriste i gde je sajt spor.
Uz vašu saglasnost u obradu se uključuju i Google (Google Analytics 4 — merenje posećenosti) i Meta Platforms (Meta Pixel — merenje učinka oglasa); bez saglasnosti ti servisi se ne učitavaju i ne dobijaju nikakve podatke. Google se javlja i preko mape na stranici Kontakt, koja se ne učitava bez vašeg klika (v. sekciju Kolačići).
Pojedini pružaoci mogu obrađivati podatke van Republike Srbije; u tom slučaju prenos se vrši uz odgovarajuće mere zaštite u skladu sa ZZPL.
Rok čuvanja
Upite i prateću komunikaciju čuvamo onoliko koliko je potrebno za obradu upita i eventualnu poslovnu saradnju, a najduže u rokovima predviđenim propisima.
Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo na pristup, ispravku, dopunu, brisanje, ograničenje obrade i prigovor, kao i pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
Za ostvarivanje prava pišite na office@gridsystems.rs — odgovorićemo bez odlaganja.
Izmene ove politike
Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati; važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednje izmene.